Hilfreiche Informationen für die Erarbeitung der Lösung:

• verwenden Sie das aktuelle Datum
• Bankdaten: AT13 1420 0201 1161 0234
• Sie sind Zeichnungsberechtigt
• Name der Bibliothek: Public Library VIE
• bei Emails setzen Sie Ihre Vorgesetzte, Frau Caroline Ledolter, in das Feld „CC“ bzw. „Kopie senden an“. Die Emailadresse von ihr lautet: c.ledolter@publiclibrary.at (Hinweis: die E-Mailadressen in der Übung existieren nicht, bitte nur in den Textvorlagen verwenden!)
• die letzte Rechnung trug die Nummer 2793/2020

Auszug aus der Benützungsordnung:

§5 Die Mahngebühr für in Verzug geratene Medien beträgt 2,00€. Die Sammelmahnung wird im 7-Tage Rhythmus versendet.

§5a Zusätzlich wird eine Gebühr i.d. Höhe von 0,20€ pro Buch und Tag, beziehungsweise 0,50€ pro DVD und Tag in Rechnung gestellt.

§6 Sollten Bücher verloren gehen, ist die dies umgehend von der Benützerin oder dem Benützer an die Bücherei zu melden.

§6a Die Benützerin oder der Benützer verpflichtet sich dazu ein neuwertiges Exemplar der Bibliothek als Ersatz zu geben. Alternativ können auch die Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt werden.

§6b Zusätzlich wird für den Mehraufwand eine Gebühr i.d. Höhe von 10,00€ pro verlorenen Medium in Rechnung gestellt.

§7 Für Fernleihen aus dem Inland werden 2,00€ bzw. aus dem Ausland 10,00€ verlangt.

§8 Die Zahlungsfrist beträgt bei allen Gebühren 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Aufgabe:

Sie arbeiten für eine öffentliche Bücherei in Wien. Ihre Vorgesetzte, Frau Caroline Ledolter, hinterlässt Ihnen einen Notizzettel, mit einer Liste an zu erledigenden Aufgaben.

Hallo!

Ich ersuche Sie, während meiner Abwesenheit folgende Sache zu erledigen:

Beim letzten Update unseres Bibliothekssystems ist einiges in Durcheinander geraten. Ich bin mir nicht sicher, ob die Mahngebühr korrekt berechnet wurde, weshalb ich Sie ersuche, diese erneut zu berechnen.

Schicken Sie mir bitte die Lösungen per E-Mail und ich gleiche das Ganze mit den Mahnungen ab.

Liebe Grüße

Ledolter

Benützer/innen-ID	Name	Überfällige Medien	Anzahl der Tage
ID 73268	Lisa Sattler	5 Bücher	10
ID 103591	Manfred Grünberg	3 Bücher, 4 DVDs	15
ID 185642	Judith Krauss	2 DVDs	25
ID 27961	Livia Staubacher	10 Bücher, 4 DVDs	6